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1. Casa De Apple - Usaquén
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5
154 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Cl. 104 #15-20, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30
Teléfono: +57 310 8835812
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
War Of danny: ¿Y la tienda de empanadas ya la abrieron o ya son congresistas? Así se dedican a hacer otra cosa que no tenga que ver con servicio al cliente. Estafadores Y no borren los malos comentarios porque así los demás se dan cuenta y no caen en la estafa.
Juan Camilo Pabon Duarte: Hace algunos años me atendió otra persona y la experiencia fue gratificante para mí como cliente, sin embargo después al volver me encontré con dos personas que atienden de muy mala manera a sus clientes, casi que con fastidio, brindan una atención desagradable, fui a la reparación de unos air pods y quien me atendió solo se limitó a contestar si o no como si nosotros como clientes los supiéramos todo, una actitud arrogante y negativa para alguien que trabaje en esta área, además el otro empleado que parece ser el community manager, tiene un trato distanciado con los clientes y se demora mucho en contestar. Le solicito de manera respetuosa al dueño mejorar su personal y contratar personas capacitadas para los respectivos cargos.
Solangel Suárez: Excelente atención al cliente. Tienen la mejor atención al público y los mejores precios.
Adhara Hincapie: Excelente servicio, son muy eficientes; los trabajadores súper amables, dispuestos a brindarte la asesoría necesaria. Buenos precios, hacen cambio de celular como forma de pago puedes dejar tu celular anterior y te lo reciben a muy buen precio.
Diego Salgado: Fui a comprar un producto, y de las 3 personas que estaban disponibles, las 3 tenían el peor servicio al cliente que he tenido en la vida. Engreídos, 0 atención, mal mirados, entre otros. El sitio es bueno por los productos, por la atención, no la recomendaría.
Daniel Leon: Los productos son de excelente calidad, hay que decirlo sinceramente, lo que está mal es la atención al cliente, son cero empaticos, no son amables, es muy mecánica la venta para ellos, no te brindan la experiencia de estar pagando por un dispositivo de ALTA GAMA (el más caro del mercado), para ellos es como si fueras a comprar un pan, cero cero estrellas en atención al cliente.
Andrés Rivera: Fueron amables (excelente servicio), el mejor precio del mercado después de buscar, claro está, pago en efectivo (algo que aún se da en Colombia). Me había asustado un poco el tema del registro unas horas de la SIM, pero sin problema. Recibieron el cel anterior en parte de pago, algo menos de lo que esperaba, pero justo según las explicaciones.
Blessings By valen: Hoy estuve en el sitio fui a comprar un equipo nuevo y la experiencia fue muy mala el joven que nos atendió no tenía la más mínima actitud de servicio a duras penas contestaba lo que se le preguntaba y eso .Como si uno supiera todo el obvio que sabe y eso está bien pero una cosa es saber y otra es atender .Talvez yo tenía otras expectativas pues la vez pasada que compré otro equipo allí me atendió Marcus creo q es el dueño y que persona tan amable ,sencillo y agradable .Entonces nada hoy que me iban a dar mi regalo del día de Madre pues no se pudo se nos daño el rato mi esposo se enojó mucho salió corriendo del sitio Y el era el que iba a pagar así que que tristeza me quede sin regalo sin celular sin nada .
Brandon Cardozo: ¡Una completa perdida de tiempo! Fui a comprar un celular que me indicaron que si tenían disponible, y cuando llegue a la oficina, me atendieron mal y le subieron el precio al celular, y después me dijeron que no lo tenían disponible. Pésima experiencia con esta tienda clasista.
David: Realicé el cambio hace poco de un iPhone 12 Pro Max a uno iPhone 13 pro max, el doce que entregue en ese momento estaba en perfectas condiciones es más estaba nuevo , me ofrecieron un valor de 3.400 si estaba todo bien a lo cual yo sin dudar lo pase para verificación, en un momento me Comentan que el celular me lo reciben por 400 menos según ellos porque el celular no era 5g y que era porque los celulares que son 5g traen como un orificio en la parte de abajo del botón encendido , la cual es la antena para el 5g, yo en ese momento crei la historia pues según me comentaban los operados y las tiendas oficiales de acá de colombia los traían homologados, investigando más a profundo porque se me hacía extraño encontré algo un comentaría y según una página web que ese orificio es solo para permitir un mejor alcance a las frecuencias de 5g, no es para la antena como me lo comentaron , quede algo sorprendido y pues me dio como algo de rabia pues aún así aún que me ofrecieron un buen precio por el otro , no veo que hubiera sido entonces para tanto la bajada , aún así el celular que me entregaron en buenas condiciones bueno con factura y todo(nuevo), pero para una próxima ocasión sean honestos con las cosas , Pues quede feliz pero a la vez con rabia pues aún así le creí a la persona pero ya investigando e indagando esa muesca es solo para mejorar la amplitud. Aún así buen servicio y pues trataré de poder comunicarme con ellos el día de mañana para entonces ver qué dicen con respeto o a eso.
Manuel Canon: Mi experiencia en este lugar fué algo extraña, pues nunca había sentido tan mala atención al cliente. Fuí algo esceptico de acuerdo a los comentarios que ví acá y coincido con muchos. La tienda tiene muy buenos productos, a muy buen precio, pero la atención es pésima. El asesor que atiende es engreído, grosero, contesta muy mal. Qué pesar que un sitio así sea tan mal administrado.
Sofia Novoa: La verdad iba con expectativas muy altas, me dejé llevar mucho del contenido que suben en redes sociales, cuando llegamos al lugar se me hicieron muy desabridos los que nos atendieron, no sentí esa amabilidad que uno espera. Pensé que vendían equipos seminuevos en buen estado, cuando llegué a casa vi que estaba rayado el celular, que decepción! avisé, había pasado solo 1 hora de haber tenido el cel guardado en la caja y me dijeron que ni modo que ya había salido de la tienda y que debí revisarlo mejor; que no hacían cambios por otro equipo. Claro, debí revisarlo mejor, pero todo por ir de confiada porque pensé que era un lugar seguro en donde venden equipos en buen estado, además debieron advertir que el celular no estaba 100% estéticamente. Había visto otros lugares que venden seminuevos en perfecto estado pero no fui por lo que era festivo y no estaban abiertos los locales, me arrepiento de la compra y no los recomiendo.
Uquito Gamer: Ojalá no me haya dado cuenta de su pobre existencia, el servicio es lento y cero eficaz, todos sus productos son chatarra. El citio debería ser cerrado.
Yuji Lee Shigaraki: Deberian dedicarse a recoger basura, así, tal vez no pierdan el tiempo en la escoria de tienda que tienen.
German Niño: Excelente servicio
Alejandro: Exelente estado de los dispositivos
Ricardo Landa: Buena atención y buen precio
Alejandro Rodriguez: Me gusta su servicio al cliente... Estoy a punto de comprar pero si página de Instagram no esta funcionando?
Bryan Barragan: Buenas tardes amigos, quería preguntarles en qué precio tienen la pantalla trasera de un iPhone XR??
Nath Ramos: Me hicieron poner una reseña buena por una promoción, en realidad venden celulares usados como "nuevos" cerca de la demanda me regresaron el dinero, no es recomendable.
2. iCenter Colombia | Tienda Apple - Fontibón
VerificadoPerfil verificado por el propietario
5
141 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Cra. 87c #22-30 Int 26, Fontibón, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00
Teléfono: +57 310 8056973
Tipo de negocio: Tienda de accesorios informáticos
Julian Valderrama: Muy buen servicio, productos de muy buena calidad, y responden muy rápido, súper recomendable
Sebastián Alexander Álvarez Chiape: Es fácil comprar, tienen productos de buena calidad y a buen precio!!!
Maritza Jara Silva: Excelente servicio, muy cumplidos con la entrega y claros con la información. Adicionalmente tienen variedad de accesorios y la calidad es muy buena. Súper recomendados!
raul rodriguez: Lo mejor
David Pérez Vega: Compré un protector de teclado para MacBook Pro. No se nota a la vista y no incomoda al teclear. Ajusta muy bien pero no deja resaltar la luz del teclado. Sin embargo cumple a la perfección con su labor principal.
Rikardo Buitrago: Excelente atención al detalle en el servicio prestado al cliente. Muy buena asesoría, superan las expectativas. Buenos productos a buen precio.
Dicsy Bustos: Excelente atención, muy eficientes, un servicio completo
Johana Roa: SÚPER RECOMENDADOS! Excelente atención, son claros en la información de compra y entrega, dan una asesoría apropiada en la compra de los accesorios para que sean los adecuados de acuerdo a la referencia del MAC/Ipad que se tenga y así comprar lo que es. Precios justos y muy buena calidad.
LINA MARIA ALVARADO GÓMEZ: Fui a reclamar un producto me dijeron que se entregaba en porteria, espere por 25 minutos y nadie me atendia el teléfono. Cuando me fui me dijeron que era que habia que subir. Terrible servicio, NO RECOMENDADOS
Claudia Marcela Hernandez Ospina: Recibí el producto solicitado en perfectas condiciones, tal cual se veía en la foto que registra en la página, además lo recibí en muy rápido en mi cuidad de origen. Recomiendo realizar sus compras aquí.
Fabian Castrillòn: Muy buen servicio muy cumplidos muy bien atendido y muy buen producto. Recomendado 100%
Mauro Valbuena: Bueno
Andrés Rubio: Muy buena atención y servicio
Dilia Andrea Ortiz Montoya: Tiene buenos productos y de excelente calidad. El surtido es variado
Andres Rodriguez: Excelente producto muy buena calidad
Kevin Stiv Marín Castaño: Excelente, he comprado con ellos tanto por ML como directamente en la página, aunque me fue mejor con la empresa de mensajería de ML.Recomendados.Gracias.
NORMAN 901 AGUIRRE: Oye Actualizan MacBooks? Es quiero Actualizar mi MacBook
maritza janioth prieto niño: Entrega muy rápida, me encanto es de muy buena calidad y protege perfectamente mi celular 😃
Cindy Vicioso: La carcasa que compré esta hermosa, el pedido llegó muy pronto
Fredy Salas: Cumple los estándares, excelente producto
Miguel Alberto Jimenez Zapata: Muy puntuales, muchas gracias!!!
3. Mac Center - Chapinero
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4.9
267 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Cl. 93, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00
Teléfono: +57 17422158
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
Juan Gervasio: Desastre. Dejé mi ordenador el lunes.me indicaron que por la tarde me llamarían y que podría pagar la reparación para recogerlo martes. Tras 6 emails nadie contesta. Llamo y no descuelgan. Ayer pasé por la tienda directamente, se disculparon, pagué y aseguraron que me llamarían por la tarde. Aquí sigo, sábado, sin que nadie me contacte, ni descuelgue el teléfono. Horrible servicio.
Miguel Angel Casadiego: Muy mala atención , llevé un portátil con un claro problema en el teclado de tecla que se repite y otra atascada que está cubierto con garantía de parte de Apple según especifica en su página , el técnico no “notó” la clara repetición y no quiso aplicar ninguna garantía. Además de una actitud sumamente pasivo y cero colaborativa.
Paola Martinez: Nunca había tenido tan malas experiencias de servicio al cliente en tantas ocasiones. Me vendieron productos con empaques dañados, tuve que pasar uno de los productos por garantía y nunca me volvieron a responder. 2 meses después me tocó volver a ir a la tienda porque por ninguno de sus canales me contestaron, nisiquiera tenían registro de mi garantía... habían perdido el producto y MENOS mal tenía un papel todo mal impreso que me habían entregado el día que me recibieron el producto porque si no habría tocado con cámaras de seguridad... Luego por fin decidieron regresarme la plata... 20 a 25 días HÁBILES después. Es decir, pasé mi producto por garantía el 25 de febrero y a hoy 9 de junio no me han regresado el dinero! No se como una empresa con tan mal servicio al cliente aún existe... UPDATE (Julio 2): Ya me "devolvieron" el dinero, me transfirieron menos de la mitad de lo que me costó!!! 😡
Jhon Torres: No hay equipos para comprar. De nada tener una tienda tan grande y solo vende equipos antiguos neeehhhh
Alejandro Negrete “Adnl”: Buen servicio. Amables y diligentes a la hora de atender al cliente. El proceso de compra fue rápido y cumplió con mis expectativas.
Guillaume M.: La peor tienda de Apple en el mundo. Mal servicio, cero garantía, reclamos sin soluciones. No hacen para nada honor a Apple.
Martin Castro: Qué mal servicio, había varios asesores en la tienda, ninguno saludó, ninguno dijo bienvenidos no parecía que hubiera llegado un cliente, me pregunto Cómo se ganan el sueldo? No tenían lo que íbamos a comprar y en vez de llamar a otras sucursales nos dijeron "llamen ustedes" como si no fuera una misma empresa, en fin si esa es la respuesta del administrador qué se puede esperar?
Gherman Bowie: The worst customer service at the store. El peor servicio al cliente, todos los asesores de la tienda sin excepción no se preocupan en lo más mínimo por atender y brindar información completa sobre sus productos. Cada vez que quería hacer una pregunta me tocaba llamar a un asesor diferente. Cero actitud de brindar un buen servicio.
Santiago Garcia: No se porque pero mi experiencia con los Mac center siempre son malas tirando a regulares
ALBERTO: Pésima atención. Se preocupan más de estas jugando con los teléfonos que de atender correctamente a los clientes. No se merecen el puesto de trabajo que tienen.
Sergio Ballivian: one of the few places in Bogota, Colombia that have proper equipment and knowledgeable staff
Andres Morales: hoy agende para reemplazo de bateria de un mac air 2014 (del cual no encontraron repuestos por lo viejito), pero tome la decision de mandar reemplazar la pantalla agrietada de mi iphone 8+, lo entregaron en menos de 3 horas sin problema.
Tomasz Capala: Servicio muy antipático. Por qué están trabajando allí?
Patryk Fox: Tragedia!!! Byłem z 2 komputerami do naprawy gwarancyjnej. Łysy z serwisu bardzo nieprzyjemny i niekompetentny. Powiedział że nie należy mi sie serwis a tak naprawde to nie wie o co chodzi. Oddałem do naprawy do innego serwisu, oczywiście przyjeli bez problemu
Charly Mars: Súper atentos los colaboradores de la tienda.
Diego Alejandro Mejia Coy: The service here is so awful. The people working in this store have the worst attitude towards their customers. It is as if they are actively trying to be as rude and unhelpful as possible. Avoid this, better to go to another authorized reseller
Alexey Fadeev: Worst service ever! I gave them my MacBook to clean the keyboard and they broke the key and after they broke it they tried to fix it with the glue!!! Just ridiculous!!! Don’t use this service ever!!!
Frank Cerna: Bad service, the person that does the support is not someone professional, good place to buy the product but not to service your Apple products
Carlos Calderon: Terrible servicio fui para limpieza de bocinas, realizaron el proceso y rayaron la pantalla de mi iPhone no pierdan su tiempo en este lugar.
judith buelvas: Los mejores celulares, muchos agotados.
nelson eduardo garzon alonso: Buena la atención
4. Apple Shop - Suba
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5
93 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Av Suba # 124-48, Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00
Teléfono: +57 313 4275277
Tipo de negocio: Servicio técnico
Mileidys Chirinos: De verdad excelente trabajo, yo fui la intensa que no daba tiempo🤣pero de verdad se los recomiendo 🏽
Diego Alfonso: Servicio técnico para iPhone, MacBook, iMac y Apple Watch.
Dager Lopez: Excelente servicio, muy ágil, precio Justo, excelente calidad en el trabajo y en el trato, recomendados 100%
melany julieth gomes montes: Excelente servicio, 100% contenta, agradecida con el servicio prestado.👌🏻👌🏻
luanna zamudio: Estoy muy feliz, es una excelente atención y servicio, tienes diferentes opciones que se adaptan a tu presupuesto . Compre un iPhone en muy estado 10/10. Lo recomiendo 100%.
Juan Martín Camino: Lleve mi MacBook para que le revisaran el teclado y le hicieran mantenimiento, se demoraron más de 3 días y cuando me lo entregaron estaba peor que cuando lo lleve. Ni siquiera me dieron explicaciones.
Erika Rodriguez: Excente servició, muy buena atención al cliente, envios seguros a nivel nacional. MIL GRACIAS!!!
Hilda Munoz: Muy buen servicio y amabilidad
Jack Stifh: Excelente servicio, cumplen al 100% lo que ofrecen, a todo el que pueda lo recomiendo
Briyit Vera: Excelente servicio, muy buenos productos y 100% confiables. RECOMENDADOS!
Catalina Gutierrez: Mut fácil, el arreglo estuvo antes de lo esperado y quedó muy bien.
Silvestre Gonzalez, MD. Ayurveda: Siempre hacen muy bien su trabajo!
Alejandra Perilla: Positivo:Calidad,Capacidad de respuesta,Precio,ProfesionalismoExcelente servicio técnico para iPhone y MacBookSúper recomendados y muy confiables.
Kandy Terry: Buen servicio
Maria Gutierrez: Me encanto, es !!muyy buena!!,la recomiendo 😻.
Max Ramirez: 👋
Karoll Lizeth Lizarazo: La Mejor Atención Se Puede Recibir En Este Grande Lugar
Alejo Zabala: Buen servicio cumplen con todo lo que prometen la súper recomiendo 10 de 10
Fercho Frinza: Muy buen servicio quedé satisfecho con mi cuidado jaja 🤪
Adriana Omaira Ortiz Baron: Excelente 👍
Ivon herrera galindo: Excelente muy recomendado
5. Tienda Apple - Chapinero
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Página exclusiva
Dirección: Cra. 15 #79-47, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00
Teléfono: +57 350 8019383
6. Mac Center • Andino - Chapinero
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3.8
249 reseñas
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Dirección: Cra. 11 #82-71, Localidad de Chapinero, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 17452431
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
Luiz Camargo: Servicio pésimo. Compré 2 Apple Watch en esta Mac Center. Al verificar el funcionamiento del equipo, uno de ellos no se prendía. El vendedor dijo que estaba completamente descargado y necesitaría unos 30 minutos de carga. Tenía poco tiempo pues necesitaba ir al aeropuerto. Quedó 50 minutos cargando y nada. Al reclamar con la encargada de esta Mac Center, me ha dicho para intentar en la carga rápida. Se prendió en algunos minutos. Cómo necesitaba ir al aeropuerto, salí de la tienda sin estar seguro de que el equipo está funcionando perfectamente, pero confío en la garantía Apple. En resumen, Mac Center horrible. servicio pésimo. Funcionarios despreparados. Si tengan tiempo, busquen otra tienda Apple.
Trina Aguilar: Es un lugar con muchos departamentos diferentes puedes encontrar de todo de marcas originales lugar finicimo pero lo califico bajo porque es demaciado costoso solo la gente adinerada puede comprar yo no compre nada
María Jóse Rodriguez: Para nunca volver! Programe una cita para un mantenimiento preventivo de mi portátil a las 12, llegue 10 min tarde y no me quisieron atender, ni siquiera mirar a la cara mientras le hablaba ni ofrecerme alguna solución que no fuera reprogramar la cita que porque Apple a los 7 min cerraba la orden a pesar que la tienda estaba vacía. Inmediatamente llame a soporte de Apple y me dijeron que eso no es verdad, que eso quedaba a discreción de cada tienda porque son un distribuidor autorizado más no una tienda Apple. A la gente de la tienda no le importo que tengo movilidad limitada y ando con un bastón y esa fue la razón de mi retardo. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE, APPLE NO LES DEBERIA AUTORIZAR EL USO DE SU NOMBRE ya que no refleja los valores de la marca. Les deben sobrar los clientes porque perdieron no uno si no varios después de esto.
DANIELA RINCON: Buen día, Realmente no recomiendo este sitio para hacer compra de tu equipo, la atención es demasiado mala, tienen preferencias por personas mejor presentadas así pagues tú equipo de contado. Esto pasó en el Mac Center del centro comercial ANDINO. Realmente existen mejores sitios con mejor actitud y más respeto a sus clientes.
Luis Eduardo Rodriguez: Como es común en los Mc Center, pésimo servicio, empleados despotas y creidos. Mejor me fui a Ishop a comprar el iPhone.
AKYM: Variedad de productos y buena disposición en atención al cliente.
maria daseira Ñañez: Cuenta con múltiples servicios y espacios para pasar un rato agradable, la vista en el último piso y las comidas deliciosas.
Juan Pablo Marin: El servicio de reparación demoró 2 semanas más de lo que habían dicho, nadie responde, nadie contesta, muy lenta la comunicación. pésimo servicio para todo lo que cobran.
Claudia Eulalia Romero Silva: Excelente la atención del personal, su acogida al momento de ingresar, y la variedad y calidad de sus articulos!!!.
Jose Urrego Morera: Estrenando mi nuevo iPhone 13 pro Max
Santiago Becerra: Pésimo servicio al cliente, no contestan ningún número ni ningún correo,
Camilo Segura: Se encuentran todos los productos del mercado
LUIS CAMARGO: no solucionan nd
Victor F. Botero Osorio: Villa country cachaco 😁😁😁
Jimmy Ricardo Nuñez Claro: Muy tranquilo
Wilson Alberto González Pineda: Los asesores son muy colaboradores, para explicarle los beneficios y pros de una u otra referencia de los productos de Mac. La tienda tiene 2 pisos.
Yinni Rojas: Es hermoso, muy surtido, me encanta.
X-treme Security Polarizados, Detallado y Vinilos: Rapido y bien atendidos
Claudia Carmenza Herrera Cortés: Es muy limpio y bonito
Lukas Barth: El servicio es extremamente lento
Juancho Castañeda: Bien
Roberto Contreras: Excelente.
Carlos Rico: Encuentras todo y te ayudan con todo
Susana Noemí Morullo: Cómo todo shopping, costoso.
Juan Pablo Nunez: Venden los productos asociados a la "manzana" y accesorios sobrevalorados
Gou Travel: Super
LUZ ELENA ARIAS LOPEZ: Buen lugar, muy concurrido
7. iShop - Chapinero
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3.6
133 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C.C. Av Chile Calle 72 # 10-34, local 215, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 13289133
Tipo de negocio: Tienda de informática
Angie Katherine Vargas Alejo: Pedir una cita a las cinco de la tarde el 10 de octubre de 2022, llegó al lugar y habían tenido un problema con una fuga de agua y el lugar estaba cerrado. No se tomaron la molestia de avisarme con anterioridad para no ir al lugar y adicional me hicieron perder la ida. Además por el tema que iba con el soporte de Apple su respuesta fue que siguiera usando el equipo básicamente hasta que me dejara de servir y que el ARREGLO me costaría lo que vale el mismo computador. No entiendo para que ofrecen un soporte Apple si ni siquiera se toman la molestia de no hacerle perder el tiempo a sus clientes.
Juan Felipe Sáenz Dussán: Pésimo servicio. El encargado del servicio técnico cree que es la única persona en el mundo con el conocimiento para vender y/o arreglar algo y cree que su tiempo es más valioso que el de cualquier cliente. Es preferible ir hasta C.C. Andino al Mac Center
ACCION tv “ACCIONtv Cra11,73-44”: Excelente servicio al cliente, el móvil se bloqueo y en menos de 45 minutos ya lo tenían activo,Mil gracias a todo el equipo de atención y técnico de i shop avda. chile
Santiago Garcia: Excelente servicio, la tienda es ordenada y el muchacho que me atendió y vendió mi dispositivo fue muy amable y se tomo el tiempo para explicarme y guiarme.Recomiendo comprar en esta tienda.
Andres Rodriguez: La atención es terrible los vendedores se creen la verg4 lo propios hijos de Steve JobsDe atención al clínex mal muy mal
Jann Arce Carrillo: Excelente atención tanto en la parte de ventas como en la parte de soporte técnico. También recomiendo comprar por la página ya que los domicilios son muy rápidos los domicilios
Aleja Rojas: Bueno, mi experiencia en esta tienda fue muy decepcionante. Fuimos por dos razones, la primera, porque el computador de mi novio no le estaba sirviendo el cargador por lo que necesitábamos comprar uno nuevo, y segundo, porque necesitábamos cambiarle la pantalla al Mac ya que estaba rota, queríamos saber que más teníamos que hacerle para recuperarlo. Serguio, la persona encargada del soporte técnico, nos atendió desde el principio con una pésima actitud, la actitud de una persona que no quiere trabajar y mucho menos atender y responder a las necesidades de los clientes. Su actitud desde el comienzo fue de no te puedo atender porque hiciste la cita mal, lo máximo que puedo hacer es reprogramarte, le pedí que porfavor lo revisara por encima ya que no quería perder la ida, a lo que me respondió de una manera muy insolente, "se supone que lo tienes que traer cargado" ... Estuvimos ahí aproximadamente 30 minutos mientras el lo revisaba, claramente, ni arreglamos el computador ahí ni compramos el cargador tampoco...
Yeisson Estupiñan: Venden el iPhone 14 pro?
Maria Eraso: La atención es PESIMA POR PARTE DE TODOS LOS ASESORES, no explican claramente los trámites, me hicieron perder un mes para comprar, lo que más vale el tiempo, no vayan a allá ni por error
Felipe Brigard: La atención excelente y su política de devolución Única.
Junis: Los vendedores son muy cansones. Al cliente le gusta ver los productos SOLO
Karem Fernandez: Muy buen servicio, son profesionales que brindan un trato realmente empático, algo que hoy en día es difícil de encontrar en servicio al cliente.
Alien Mariana Obando: Buena atención
Fabiana Navia: Pésimo servicio. Displicencia en la atención, mala calidad del servicio al cliente y el personal no estaba disponible a medio día (en el horario sale abierto). Muy decepcionada.
Miguel Gonzalez: Mala atención nunca contestan el teléfono
James: Very disappointed with this business today. I brought them my laptop (mac book pro) which I spent a huge amount of money on. Something internal had stopped working, meaning that the wi fi no longer functioned (1 month after warranty enseres). So, I didn’t use the laptop for some time, until I came to get it fixed. Now because the wi fi was faulty and they designed a laptop for which the battery breaks if it isn’t turned on for a few weeks, they are telling me I have to buy a brand new laptop or pay to have all the things fixed. Apparently their machines are only supposed to work for 1 year, then if it breaks, it’s your fault. How much money does this business want to take from their customers? Why are we punished for buying products from them? I would recommend trying a different supplier.
Kevin Aguilar Quiroga: Un buen lugar para comprar tus productos apple
Edgar Fuentes: Los asesores atienden pésimo. Prefierí ir a Mac-Center
Turron Sweet: Formidable atención con acertadas explicaciones
David Santiago Suarez Triana: PESIMO PESIMO. No son amables con lo usuarios, agende una cita para reparación de pantalla rota y me dijeron que tenia que cambiar el dispositivo viendo que funcionaba bien. PESIMO!!
Paola Silva: Estan atendiendo hasta las 8 pm este mes de abril/21?
8. Compro Apple | Tienda Apple Colombia | www.comproapple.com - Fontibón
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5
85 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Cra. 87c #22-30, Fontibón, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono: +57 302 8274327
Tipo de negocio: Tienda de accesorios informáticos
Andres Tovar: Excelente servicio, me llegó a tiempo y me ha funcionado de maravilla. Súper recomendados. 👍🏻
Johana Roa: EXCELENTE! Me salvaron porque me había quedado sin cargador. Entregas a tiempo, precios justos, con garantía y accesorios originales! Súper recomendados!
Alejandro Garcia: Excelente producto... servicio súper rápido, lo he usado ya por cerca de tres meses y está perfecto
YEISON EDUARDO CAICEDO GARZON: Excelente servicio, el asesor es muy atento y muy honesto.no tuve ningún problema con la compra y el mismo día fue despachada. Totalmente recomendado.
liliana ortegon: Me encanto la facilidad para comprar y la calidad de la entrega del producto. Compre mi celular y no he tenido problema alguno. Excelente servicio, adicional si tienes dudas en productos de la marca te guían sin problema alguno. Ya he comprado varios productos con ellos!!!
Luis Urbina: Excelente experiencia! En poco tiempo me contactaron para generar la facturación y el mismo día enviaron mi iPad. Llegó 5 días antes de lo estimado, impecable paquete. Seguiré comprando con ustedes! Mil gracias!
Christian Camilo Gómez Bautista: Excelente, compre un protector de teclado que me pasa el teclado de ingles a español, es genial llego super rápido a Bucaramanga y lo mejor es que pague contra entrega. Recomendadísimos
Saray Aguas garcia: Compre un cable de carga rápida, y llegó súper rápido. Estoy muy contenta con sus servicios
juan carlos Ospina: Excelente producto recomiendo el producto y el vendedor muy satisfecho
Daniel Zapata Mejía: Compré un MacBook Pro, y me llegó al otro día! Muy eficiente y da mucha confianza el servicio. Recomendado!!!
Lida Ariza: Excelente calidad del producto, y amabilidad en la atención
José Alejandro Granados Gómez: Compré un iPhone 13 Pro Max dorado de 512gb. Todo sin problemas, profesional y fluido. Recomendado.
Raul Sierra: Buena atención, excelente el producto, como aparece en la publicación
sebastiansolanor (Solano5): Muy rápida la atención, muy oportuno el envío y la información brindada por el asesor
Henry Jesús Guillén Chacón (HenryGuillen17): Chupones para bebé nuevos, buen estado, entrega rápida, buena atención
Dayana Leiva: Buenas tardes, ustedes de casualidad también compran dispositivos apple?
Jonnathan Hernandez: Excelente vendedor, cumplido, responde rápido a comentarios, productos originales, excelentes precios. Vendedor recomendado 100%
Magda R.: Hice muchas comparaciones de todas las tiendas que venden productos apple, para aprovechar el día sin IVA y la que me daba las mejores opciones era esta! Tienen muy buena variedad de productos y sus accesorios. Lo mejor de todo es la atención: muy eficiente y amable. Contestaban mis preguntas en poco tiempo y me asesoraron muy bien.
carolina Alvarez: Exelentes, calidad y precio los mejores!!
NaNcHy M VaSqueZ: Muy práctico y el servicio al cliente es maravilloso, muy contenta con esta compra
Jaime leon Espinal: excelente producto, tal como lo esperaba
Marcelo Páez Escobar: Entrega muy rápida y el producto es original y en perfectas condiciones
9. ishop Gran Estación Alfiles - Teusaquillo
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3.6
180 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: C.C. Gran Estación - Alfiles Av. Calle 24 # 62 - 47 |, Local 1 - 054, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 13289133
Tipo de negocio: Tienda de informática
Lorena Cruz: La peor experiencia, no hace nada, fui a preguntar por una garantía y un factura de una compra y tienen el descaro de decir que ellos no responden por eso y tiene uno que resolver cómo sea con apple y no con ellos. Una tienda poco seria no solucionan y no dan soporte. Si pueden ir a Mac Center es mejor
Javier Prada: Muy mal servicio, los vendedores no conocen los procesos de la misma empresa. Por culpa de los vendedores no pude hacer la compra que quería hacer. No recomiendo en absoluto esta tienda. Adicionalmente, dañaron el protector de mi celular y no respondieron.
ELKIN JAVIER ROJAS RUIZ: Que experiencia tan desagradable haber asistido a esa tienda. Las vendedoras estan mal presentadas, son groseras y muy agresivas. a pesar de que los productos son sumamente costosos, te hacen sentir como si te los estubiesen regalando. Nada recomendable, pues es ir a perder el tiempo y de paso a recibir impropedios de gente demasiado mal educada y sin cultura. Que tristeza que Iphone tenga gente de esa calaña.
Ingrid Alayon: Pesima atencion. Fuimos para soporte tecnico y nos dejaron esperando un buen rato, por ultimo nos atendio un asesor quien se dirigio a nosotros de manera irrespetuosa y por ultimo nos devolvieron el equipo inactivo. Siempre compramos iphone pero con esta experiencia vamos a cambiar de marca.
Mauro Perez: Me dijeron que para cambiar la batería de un iPhone tenía que dejar el teléfono 2 dias! Cuando les dije que estaba mal según los estándares de servicio de Apple me dijeron “no somos apple” y que “vaya a otra tienda”. Pésimo servicio
juan Diaz: Yo llegue la tienda y no me atendieron muy mal servicio al cliente
Ángel Bayona: La atención al cliente deja mucho que desear. Siempre hay un vendedor en particular (uno joven y musculoso) que atiende de manera odiosa al cliente y siempre ofrece los productos más costosos, nunca menciona otras opciones (un día fui por un cambio de vidrio templado para mi teléfono y me dijo que costaba 100 mil pesos colombianos -mas de 30 USD-, cuando fui a otro Ishop me ofrecieron un vidrio de buena calidad por 29 mil pesos colombianos -8 dólares-) es verdaderamente una lástima como en el proceso de adquisición de productos tan costosos no se estima o valora al cliente.
Evy B: Excelente ubicación dentro del centro comercial.Muy buena atención , muy buena iluminación , la música es agradable.La exhibición es amplia tienen todos los equipos de última generación.
Daniel Camilo Rios Cañón: la atencion en la tienda no es muy buena, en el servicio tecnico no tienen claridad de la informacion que le suministran al cliente.
Martha Cufiño: La atención de los colaboradores es excelente
mayra alejandra patiño: Fuimos por 2 celulares y un pc. Y la atención era super básica.Tanto así que salimos a comprar los teléfonos en el éxito porque estaban más económicos y la asesora nos dijo que mejor comprarlo en el éxito 🙄
ROD ASTORGA: Solo una persona cobra. Fue tan larga la espera en la fila que me fui sin comprar
Christian COrtes: Atención específica y detalla de los productos y servicios, pero las personas que atienden son cero empáticos con los clientes
Sergio Andres: En la puerta un cartel que dice “7 vendedores en tienda” y solo habían 3
Afrikano Enrique: Vale la pena visitar siempre que te gusta la calidad y la mejor tecnología,sobretodo Apple
Edilberto Muriel: Pesima atencion al cliente. Los vendedores no le prestan la atencion ni consideracion a sus clientes.No volvere a esa tienda
Lina María Serna: Buena atención al cliente. Fueron puntuales para atender mi cita agendada.
Luis Miguel León: Mucho cuidado al hacer la compra con tarjeta de crédito presencial, roban los datos para hacer compras luego.
Diego F SanTana: Si quiere comprar un iPhone Este es el sitio
Cristian Torres: Excelente servicio, manejan un amplio catálogo de la marca. Muy buenas experiencias..!
Andres Felipe Cuenca Hernandez: Pésimo servicio al cliente
luis fernando niño molina: Excelente atención
10. iShop Unicentro - Usaquén
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3.4
183 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: C.C. Unicentro Av. 15 # 124 - 30 | Local 1 - 152, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 13289133
Tipo de negocio: Tienda de informática
FRANCISCO RODRIGUEZ: Pésimo servicio, además todos los productos son un 20% más caro que Falabella o Ktronix, el servicio técnico es muy deficiente, atienden como de mala gana, se limitan a hacer pruebas muy básicas u a tratar de convencer de desechar el equipo y comprar uno nuevo, solo sirve para garantía de apple comprado fuera del país, PÉSIMO.
525davm: El peor servicio post venta de todos! He llevado mis AirPods a servicio me dicen pruébelos y si no se los recibo no ha sido posible que me los arreglen, no tienen citas disponibles y además de eso no cumplen con el servicio de garantía de Apple.
Valentina Hernández: Que pésimo servicio tiene esta tienda ya que hace 1 mes compre un celular y la atención es prácticamente nula , uno tiene que perseguir al asesor prácticamente rogando !que horror! No son productos que cuesten $50.000; adicional hace 1 semana volví por un Apple Watch y lo mismo ninguna atención ya con esto prefiero comprar en otras tiendas. Tuve que buscar las especificaciones por internet del celular que compre porque el supuesto “asesor” no sabe responder.
Elmer Leonel Melo: Tiene una gran variedad de productos Apple y los empleados son muy amables y dispuestos a vender
Onechip Colombia: Es muy malo el servicio de sus asesores no les interesa vender fui a comprar unos accesorios para iPhone 13 pro Max y los asesores dijeron ya siendo las 10 que aún no me podían vender y todos estaban hablando entre ellos no estaban trabajando además la manera en que respondió como molesto que lo interrumpieran de hablar con sus amigos
Carolina Hernández: Cuando se compra un producto ofrecen garantías, para que el cliente compre y sienta que son serios. Pero a la hora de hacer validas las garantías, buscan excusas absurdas para no darlas, aun si se lleva la factura del producto. Compre un cable con garantía de 1 año (eso sí carísimo), 7 meses después el cable presentó problemas de calidad que se nota son por la mala calidad del revestimiento del mismo. Pero no responden. Y el administrador todo un grosero, cero actitud de servicio al cliente. Mejor compren por internet a otros proveedores.
Felipe Sarmiento: Buena atención, pero lástima que las promociones de la página no las consigues en la tienda física, en Mac-Center si.
Claudia Silva: Pésimo servicio. Mala información. Solo es negocio, porq de servicio No tienen ni idea
DIANA KATHERINE TORRES LOPEZ: Pésimo servicio al cliente, más de media hora esperando y no atienden a quienes llegamos a realizar compras
Laura Palacios: Fui a servicio técnico de Ishop por mi iPhone, todos lo de la tienda son negligentes y odiosos.. el tipo del servicio técnico un grosero, impaciente y con un servicio al cliente pésimo. Me explico vagamente lo que le iba hacer al celular, le pedí el favor de que me explicara mejor lo que le ocurría al dispositivo movil, el tipo se molestó y comenzó hablarme rudamente. Siempre malas experiencias yendo a estos ishop.
Vero Cohen: Estuvimos averiguando por Ipads para la oficina. Los equipos eran más caros que en Falabella, Ktronic y Mac Center. Siendo de la misma referencia la diferencia era, por lo menos, de 300 mil pesos.
jonathan joseph forero rondon: No había lo que buscaba
Camilo Miranda: Sebastian el técnico del soporte es súper profesional y detallista. Lograron resolver mi problema sin mayores complicaciones.
Juan Rivera: Con la tarjeta física, también en Apple Pay, con copia de la cédula y acceso a extractos, no nos venden que porque la cédula en físico no la tenemos. Cuando una tarjeta está en Apple Pay es porque la identidad es súper confirmada, la atención al cliente y el trato una porquería.
Saul Leonardo Celis Valbuena: Great service for apple users
Gladys Cuta: Excelente lugar
Javier Hernandez: Excellent service from the sales force !! Apple official service center.
Nicolay S. Romero Casallas: Atención muy regular
Catalina Camacho Sanchez: Puede mejorar la atención.
Shark Vnzla: Buenas tardes en este caso vengo a preguntarle si allí se consigue el HUB para iPad es que soy nuevo recién compré una iPad pro 2021 y ando buscando el HUB
Maria Piedad Sancelemente: Muy paciente y excelente servicio con Andrés Bernal
David Gaona: La atención está bien, pero no tienen los mejores precios
11. Mac Center Centro Comercial Salitre Plaza - Fontibón
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3.5
150 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Carrera 68b # 40-39 Local 1-57 Centro comercial Salitre Plaza, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 301 7586637
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Samir Cruz: Excelente centro de apple todo con respecto a tecnologia, sí estás interesado en teléfonos móviles, computadores de mesa, portátiles, tabletas, audífonos entré otros productos que cuente con apple, en esta tienda lo encontras. Esta tienda tecnológica la encuentras dentro del centro comercial salitre plaza. Cuentan con un buen talento humano que té asesoran y té ayudan a tomar la mejor decisión. No dudes en visitar este centró tecnológico.
Daniela Ramirez: Terrible servicio al cliente, no dan soporte, no dan soluciones a nada.They are so rude, they didn’t give me any solution.
Oscar Pardo: Excelente servicio, un lugar muy cómodo y disponen de los últimos dispositivos para probarlos.
jefferson steeve quiñones quiñones: Una de las mejores tiendas de tecnologia
EDGAR PACHECO: Me encanta este sitio,, la atención al cliente super buena
Andrés Felipe Morales Arias: Es el peor servicio al cliente. Te ignoran en la tienda física y en te cuelgan por teléfono. Es una grosería.
Juan Pablo Alonso: Pésimo servicio, muy demorado y la atención al cliente no es la mejor. Deberían tener personas más dispuestas y amables a la hora de atender.
Paola Salgado Valderrama: La atención es supremamente mala, vinimos por servicio posventa y nos atención un operario con cero paciencia para explicar. Y pésima atención al cliente. Precisamente veníamos a preguntar por un celular que compramos, teníamos muchísimas dudas y el solo nos confundía más y más. Pésima atención al cliente y servicio posventa. Solo hablo por la persona que me atendió.
Juan Camilo Montoya: Muy parecido a las tiendas Apple de verdad, muy lindo pero PÉSIMO servicio, trabajan como 5 personas y no atienden nunca. Mal servicio
Jhonathan Medina: Traje mi computador para una limpieza y me lo entregaron sin el teclado funcional, ahora no me responden por nada. Terrible servicio.
12. Applebogota.com - Usaquén
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Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Cl. 151 #11-32, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00
Teléfono: +57 317 8925813
Tipo de negocio: Tienda de informática
13. Mac Center - Kennedy
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3.4
17 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Centro Comercial Plaza de Las Américas, Local 1017, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 310 6976153
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Alex Enrique Villarreal Cubides: En estos días tuve que asistir constantemente a Mac Center de Plaza de las Américas por un inconveniente con mi iPhone, debo decir que el servicio fue muy bueno, la atención del técnico Cristian fue excelente. El local es muy bonito, siempre está aseado e impecable, tiene todos los productos y servicios de Apple.
Yuly Adriana Rodriguez Rodriguez: Fui por soporte técnico para mi iPhone, solucionaron el problema y su atención es excelente. Muy eficaces!
Edwin Leon: Pésimo el servicio de soporte, demoran demasiado para dar respuesta sobre los productos que uno deja en reparación
Esteban Rodríguez: Que lastima que no estén representando los valores de la empresa, sobretodo la calidad y rapidez, de que sirve tener un numero de teléfono para agendar una cita si te cuelgan o te dejan en linea.
Andres Burbano: Muy mala atención. Apple es costoso por la calidad de sus productos pero la atención debería ser proporcional. Recomiendo más el servicio de iShop.
duber vasquez: Me sorprende que para ser lo equipos tan caros la atención sea tan mala. Los vendedores eran antipáticos como si no quisieran vender y no contestaron ninguna de mis preguntas, la compré por qué no tenía tiempo para ir a otra tienda pero por poco y busco otro lugar donde si atendieran de buena gana. Me gustaría poner menos de una estrella pero no me deja la aplicación
SERGIO LUIS DUARTE ZAMUDIO: Los precios son altos pero tienen buena atención
Miguel Angel Santamaria: Excelente el personal atienden muy bien realmente hacen el acompañamiento excelente...
Camilo Restrepo: Excelente lugar y muy buena la atención
Esteban Hernández: Excelente servicio y atención aunque como siempre los precios de Apple son altos. El servicio de retoma es una buena opción y el servicio de tarjeta de crédito sin cuota de manejo no es tan claro deberían ser mucho más explícitos al indicar que no es crédito de la tienda sino tarjeta de crédito de entidad bancaria
14. Mac Center centro mayor - Antonio Nariño
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3.5
13 reseñas
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Dirección: Cl. 38A Sur ###34D-51, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 17454538
Tipo de negocio: Servicio de reparación de ordenadores
Andrés Felipe Vigoya: Centro mayor es muy buen centro comercial pero falta almacenes de marca como pull and bear
Diego Alejandro Guzmán Rojas: Mala atención, no son amables con el usuario tuve una mala experiencia ya que no te ayudan asesorarte en el dispositivo movil ni te dicen que caracteristicas tiene, no lo recomiendo no hubo una buena atención preferi salir e ir a buscar otrs referencia lastima que una gran marca atienda asi al publico
Valentina Velásquez: Muy amables y solucionaron mi problema con “la pantalla de la muerte”😅
Jhonathan Alexander Avila Candela: Donde se puede conseguir muchas cosa de tecnología
Christian Lerma: Mala atención
Martha Patricia Nieto: Pésima atención. Deberían seleccionar buenos agentes comerciales, amables cálidos, dinámicos es decir que finalmente gusten de lo que hacen. Se dedican a sus teléfonos personales y de atención al cliente nada. Más bien parece que no tienen idea del producto que venden. Que mal por su negocio.
Luis David: Críticas: Calidad
15. iShop - Teusaquillo
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3.9
9 reseñas
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Dirección: C.C. Gran Estación - Esfera Av. Carrera 60 # 24 - 09 | Local 2 - 1001, Bogotá, Colombia
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00
Teléfono: +57 13289133
Tipo de negocio: Tienda de informática
Bullgarage Sergio and Zarii: Llevo semanas intentando comunicarmeCon esta tienda puesCompre un celular en esta tienda que es “oficial” de Apple y no me sirve en estados unidos…..pregunté si me serviría en otros países y me dijeron que si
WM te cuenta: Cuando entre al local me pareció extraño que ninguno de los empleados me saludara o me preguntará en que podía ayudarme. Tuve que ser yo quien me acercara a preguntar por el requerimiento que necesitaba hacer que era una garantía luego de acercarme todo fue mejor pero malo el detalle de entrar y hacer como que sino hubiese un cliente en el establecimiento. He visitado otros ishop y en ninguno había tenido esa experiencia.
Afrikano Enrique: Lo mejor en Colombia para comprar productos Apple,repito la mejor tienda!!
Oscar Tinjacá: Lo mejor en Apple!
