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Respuesta: Hola, gracias por avizarnos, te agradeceriamops si nos puedes brindar la informacion del WhatsApp donde están haciendo eso para poner la denuncia. Nuestro numero de Whatsapp es 3016546828

Respuesta: Hola Juan lamentamos los inconvenientes presentados pero el día domingo no hay atención al público ni presencial ni por medios electrónicos nuestra atención es de Martes a sábado de 11 am a 5:30 pm, sin embargo déjanos tu número de teléfono, para darte una atención prioritaria.

Respuesta: Buenos días lamentamos tu inconformidad, debes tener en cuenta que cuando mandamos a fabricar un patín bajo pedido, lo hacemos para garantizar tu conformidad como cliente y que el patín te quede justo a tu talla, no vendemos por vender ofrecemos un servicio personalizado. Tendremos en cuenta tu recomendación.

Respuesta: Gracias por tu apoyo flamingo seguiremos mejorando día a día para nuestros clientes

Respuesta: Buenos días, te pedimos disculpas por lo inconvenientes presentados, ten en cuenta nuestros horarios de atención de martes a sábado de 11:30 a 5:30 pm

Respuesta: Hola Totti, nos sentimos muy agradecidos con tu visita, valoramos tus comentarios comentarios y esperamos un buen regreso al país de la "Pura vida"

Respuesta: Hola Roberto, gracias por tu visita y compra, nos encantó asesorar la compra de los patines de tu Hija.

Respuesta: Hola Maikol, gracias por tu comentario y visita, te deseamos lo mejor.

Respuesta: Hola Sofia, muchas gracias por tu comentario, te esperamos nuevamente en lo que necesites.

Respuesta: Nolberto, nos encanta atender Familias de todas las Regiones del País, gracias por visitarnos desde Guamal Meta, Felicidades.

Respuesta: Gracias por tu compra Maria del Pilar, esperamos que los Patines Profesionales sean del mejor provecho, éxitos.

Respuesta: Hola Alex Fernando, esperamos que te vaya muy bien con tus patines Profesionales. Éxitos.

Respuesta: Hola Marcela, muchas gracias por tu disposición para con nosotros, agradecemos tu comentario. Esperamos seguir a tu servicio.

Respuesta: Hola Mathias, gracias por tu comentario, nos impulsa a mejorar nuestros procesos de asesoría. Gracias por tu visita.

Respuesta: Gracias por tu recomendación. Lo más importante para nosotros es la satisfacción de nuestros clientes.

Respuesta: Recibe un cordial saludo. Siendo consecuentes con la Estrategia Empresarial donde nuestro compromiso es ofrecer CALIDAD Y SERVICIO, hemos venido implementando acciones que nos aseguren la satisfacción Integral de todos Nuestros Clientes y que cumplan plenamente sus expectativas de compra. No obstante, y de manera esporádica se presentan inconformidades de calidad, las cuales son atendidas de manera inmediata y analizadas por nuestra Área de Servicio Técnico, donde tratamos de dar una solución de la manera más oportuna, a fin de evitar cualquier incomodidad en clientes que como tu han depositado su confianza en nosotros. Igualmente es importante contarte que todos los productos comercializados en nuestras Tiendas se encuentran amparados por las garantías de sus fabricantes y que para todos los casos estas cubren defectos de fabricación o deficiencias en sus materiales. Por ningún motivo el uso inapropiado de un producto será contemplado dentro de la garantía estipulada. Vale la pena mencionar que la elección incorrecta del producto y que después de ser utilizado no colme las expectativas del usuario, tampoco pueden ser cubiertas por las garantías. Refiriéndonos a la solicitud de reclamación que has presentado, nuestra área de servicio técnico nos informa que los patines no presentan defectos de fabricación ni deficiencias en sus materiales, a la vez que hace las siguientes observaciones en cuanto al estado en los patines fueron recibidos, así: El estado de estructura de los patines es optimo y no presenta deficiencia alguna. Sin embargo, el estado cosmético del producto se encuentra afectado por golpes, roce con superficies abrasivas y que pueden evidenciarse en todo su contorno al presentar raspaduras, cortes, entre otros. Los patines fueron manipulados de manera incorrecta. Todos los tornillos fueron retirados y reinstalados sin ningún conocimiento técnico, dejando las ruedas sueltas, no solo deteriorando las mismas sino representado un riesgo para el usuario. Es de anotar que inclusive los tornillos que sujetan las botas al chasis fueron manipulados dejando uno de ellos completamente suelto. Las ruedas al ser retiradas fueron incorrectamente rotadas acortando así su vida útil al proporcionarle un desgaste irregular, además de haber sido sometidas a superficies abrasivas en circunstancias diferentes a las de rodar. Los golpes que presenta el chasis y sus marcas corresponden usualmente a la practica de maniobras para los cuales estos patines no han sido concebidos. Sea de mencionar que este modelo de patines es para uso recreativo. Como argumento adicional y correspondiente al uso indebido de los patines se encuentra en los cordones, al estar trozados, acción usualmente ocasionada por la practica de una modalidad diferente al uso recreativo. Dentro de nuestro servicio post venta se encuentra la realización de un mantenimiento preventivo sin ningún costo, por lo que hemos realizado el ensamble correcto de los patines, hecho la reposición de los tornillos afectados, quedando así en óptimas condiciones de uso. Te solicitamos de la manera más amable dirigirse a la Tienda donde hiciste la compra para retirar el producto el cual se encontrara disponible a partir del día 01-12-21. Te recordamos que es indispensable entregar el original de la reclamación para su devolución. De esta manera damos cumplimiento a las condiciones establecidas al momento de recibir su solicitud de reclamación donde nuestro compromiso fue el darle respuesta en un tiempo no mayor a 30 días hábiles. Lamentamos los inconvenientes que esta situación le hubiese podido ocasionar y recuerde que para CHICAGO DEPORTES Tiendas de Artículos Deportivos, lo más importante es la Satisfacción de Nuestros Clientes.

Respuesta: Gracias por tu recomendación. Lo más importante para nosotros es la satisfacción de nuestros clientes.