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1. Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

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Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

Dirección: Ak. 7 #No. 121 - 95, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Horario: Abre a las 6:00 a. m.

Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos

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Daniella Granados Celis: Después de una hora esperando me dicen que necesito autorización de la orden y sin ella no me atienden, cuando llevo 3 días hablando con una asesora por el canal de WhatsApp y no me dicen eso. Ahora vuelvo a escribir y otra asesora me dice que no, no necesito autorización. ¿Es que es un juego la salud y tiempo de los pacientes? Pónganse de acuerdo en sus requerimientos y procesos porque el que pierde es uno.

blanca restrepo: No recomiendo este laboratorio , pesimo servcio además de incumplidos, prometen enviar resultados por correo y nunca llegan, lugar sucio , personas de recepción muy desatentas, fuera de lo anterior no entregan factura en lugar de esto una orden de servcio con dos valores diferentes , uno el que cobran y el otro no dan razón

Lina Maria Fajardo Fajardo: Excelente servicio, rápido y oportuno.

Claudia Bermúdez: La atención no se da a la hora indicada de la cita, piden llegar 15 minutos antes te atienden en caja en promedio 30 mins después de la hora. El servicio en la toma de muestras también es sumamente demoradoTambién me aplicaron mal la dosis del medicamento

NIKKI SIXX: Lo mejor gracias al Dr. Juan Pablo Llano por ayudarnos en el proceso y a todo el grupo de trabajo.

camilalorena nm: Pésimo me mintieron diciendo que el resultado estaría tal día 2 veces y aun no me lo entregan ! Y aún habiéndoles dicho que lo necesitaba urgente

Lizzie Diaz: Me atendieron muy bien y muy rápido. Muy cordiales, muchas gracias

Angely Piamba: No respetan el turno ni la hora de llegada

Melissa Fandiño: Pesimo servicio. Los resultados de la prueba PCR debian tardar maximo 28 horas, pero llevan 2 dias y no dan respuesta. Ademas de tener tarifas muy superiores a la de otros laboratorios.

Angie Paola Román Cárdenas: Asesoría insuficiente. No orientan adecuadamente respecto a la preparación de los exámenes y sus autorizaciones con las aseguradoras. El personal de recepción es descortés y contestatario.

Cristian Guayambuco: Excelente servicio esta sede, y la atención para vacunación COVID-19 en la sede Toberín es genial, super rapido y super amables con los chiquitines.

Joseluis Oliveros: Excelente servicio, un laboratorio rápido y seguro

Lexx Cárdenas: Es razonable la mala reputación del lugar, cuando algunos de sus servidores son personas mezquinas y poco empaticas con el resto, una ruta urbana ocupando asientos para discapacitados y tercera edad y tres funcionarias de allá son groseras y niegan el puesto a personas que si lo requieren, por si las quiere ubicar la directiva del laboratorio, una de tez morena, una blanca con algo de sobre peso y una mechipintada de rojo. Calidad humana dentro y fuera del sus instalaciones por favor.

Maria Mendez: Es un poco demorada la atencion

Isabella Jiménez L: Hacen creer al cliente que los resultados de la prueba PCR tardan en salir 24-36 horas máximo, cuando pueden incluso tardar hasta más de dos días, juegan mucho con el tiempo de las personas. No lo recomiendo, el servicio al cliente debe mejorar en muchos aspectos.

Fhiboo Pavajeau: El peor servicio al cliente que te le pueden dar a en un laboratorio. Espere 2 horas para que me realizarán una prueba de covid pcr y las recepcionistas no me dieron mi lugar en la línea tuve que esperar a que pasarán 5 personas que llegaron después mio. la escusa que me dieron fue que no sabían como era el pago si con ellos o con reprotech en lo que me dejaron esperando sin solucionar nada. Me toco intervenir e insistir en realizar el pago de cualquier manera lo realicé en lo que la falta de comunicación entre ellas, me querían hacer llenar por segunda vez el formulario de 4 hojas en lo que les respondí que no lo iba a llenar otra vez y que me atendieran. Me niego a recomendar este lugar pagué 250mil pesos para semejante servicio tan malo, en lo que puedes conseguir la prueba por un precio menor y seguramente te pueden atender mejor.

Sonia Castañeda: Muy mal espera de más de una hora solo para recibir la orden.

Elvira Mendez: Excelente servicio

Diana Vargas: Pésimo! Más de 2 horas esperando para un examen. Una sola persona atendiendo las solicitudes. Formatos largos de diligenciar. Cero eficiente, cero cómodo.

Ignacio Velasquez: Los resultados de la PCR para Covid demoraron mucho tiempo... soy una persona mayor en riesgo y eso me causó estrés... la atención al cliente es pésima.

Gina Cruz: pésimo servicio por el chat,no brindan información completa,no son cordiales para nada,es como si estuviera uno pidiendo limosna relativamente,falta ver como es la atencion directa,es triste ver como en este pais hay que suplicar por un servicio de salud

2. Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

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Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

Dirección: Carrera 13 A No. 34-55 Cons. 101 - 102, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Horario: Abre a las 6:30 a. m.

Teléfono: +57 1 6205501

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Eliecer Daza: Fuimos a unos exámenes para mí bebé, la respeta fue larga para que nos atendieran, la persona que estaba tomando los exámenes, pidió ayuda a la señora del aseo para que manipulara los tubos de los exámenes.Luego cuando iba a mirar de examen y luego de haber hecho varios intentos para las tumbas de sangre del bebé, dijo: acá no se toman muestras a bebés. Pero seguía haciendo intentos de sacar sangre a mi bebé.Sería mejor que dijeran desde el principio que no, y no a mitad de examen y luego de haber punzado al bebé varias veces.También si necesitan manipular los tubos de los exámenes, debería ser una enfermera, con los debidos protocolos.

Carlos Jaramillo: Mala.coordinacion en la recepción para pacientes q tienen muestras pre y pos con carga de glucosa.

Edward Aranguren: Profesionalismo.

Dennys de Díaz: La señorita de recepción es muy grosera para atender una llamada y contesta con una groseria y cuelga que mal servicio en calidad humana... el respeto ante todo. ...

3. Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

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Dirección: Calle 134 No. 7 B-83, Consultorio 420, Edificio El Bosque, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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Luis Sepulveda: Muy regular. La amabilidad no compensa la lentitud!

Miguel García: En general el servicio es bueno pero demorado. La doctora es muy profesional. Sin embargo en la recepción tienen dos personas tomando información, una agil y la otra extremadamente lenta. El servicio toma más tiempo de lo esperado.

English Class: Pésimo servicio... aún cuando va poca gente se demoran más de 40 minutos para ingresar al paciente a la toma de muestras, sin considerar siquiera que el examen sea del tipo glucemia post carga... además, en mi experiencia particular, 3 profesionales diferentes hicieron 3 intentos para tomar la muestra y no fueron capaces de conseguirme la vena los muy mediocres e incapaces... peor aún, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y el daño causado a mis brazos...son definitivamente de lo peor, para nada recomendables

Gabriela Valderrama (Gaby Valderrama): Pésimo servicio. Son demasiado demorados. Me hicieron pasar 45 minutos luego de la hora de llegada y solo tenía 2 pacientes en espera delante de mi. Me tuve que ir porque ya habia pasado el tiempo de ayuno y tenia prueba de Glicemia con carga. No lo recomiendo para nada.

Jair Barrera: Deje las muestras un día viernes y confirmaron que para el día martes las tenían, y llego a l martes y dicen que sólo corren las muestras lo lunes que hasta el jueves haciéndome perder el examen que tenia si ninguna responsabilidad. No te confíes en lo que te dicen

Marcela López: Excelente

Wilma Gaitan: Solo una persona en atención, para un examen de sangre más de 1 hora... Malo No lo recomiendo, deben agilizar el servicio de toma de muestras, no hay personal. No tiene ni idea de algunos exámenes. Mala atención PESIMO !!!

Jersson Parra: El servicio de atención telefónica y por medios de aplicaciones es muy deficiente, demorado, no son diligentes y tampoco tienen la mas mínima idea de que es servicio al cliente, mucho por mejorar LIH!

Juan Guillermo de la Hoz T: Deben agilizar el servicio de recepción de órdenes y de toma de muestras. Más de una hora de espera solo para recibir la orden.

4. Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

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Daniel Ardila: Buen servicio

Viviana Torres: Pésimo servicios se demoraron 72hrs en entregar resultados de prueba PCR cuando fueron claros que la espera era de 12 a 24hrs. A las 24hrs llame e informaron que se tomaría 36hrs. Al final espere mas de 72hrs por el resultado cuando por fin logre hablar con un asesor se escudaron que había un alto volumen de pruebas por procesar. Si sabían esto porque reciben las pruebas para después quedar mal. Se de laboratorios que si dicen x tiempo lo cumplen y no se escudan en temas de alto volumen. Si sobrepasa sus capacidades entonces digan los tiempos reales al momento de la toma de muestra y uno decide si es[pera tanto o no.

Andrea C Triana: Pesimo servicio, demasiado lento, 30 minutos esperando atención y llego a la caja y deben escribir por un chat vía WhatsApp a validar la existencia de un exámen :/. De razón esta tan mal calificada.

Carolina CD: Le daría cero estrellas, pero no me deja: PÉSIMA ATENCION LA DE ESTA SEDE, lograron sacarme el mal genio. La recepcionista es una INEPTA y una tosca, el orden es por turnos como en cualquier establecimiento y ella simplemente va llamando a las personas por quien le parezca que llegó primero, es el colmo!!!!! Me dejaron esperando más de media hora para un simple examen y lo peor de todo es que solamente había un paciente más, es increíble. Me pusieron a llenar hojas que no tenían NADA QUE VER con el examen que iba a realizarme, hasta que me paré a solicitar que me atendieran y ahí sí corrieron al ver mi malestar. Contraten gente que sepa hacer oportunamente su trabajo, no a estas perezosas que ni detrás de un escritorio sentadas TODO EL DIA pueden hacer bien este trabajo. FATAL.

Salvador Rojas: No dan información clara, prometen una cosa y luego no responden por tu examen. Cada día te dicen que al siguiente día saldrá tu resultado y no es verdad. Finalmente se lavan las manos la forma de solucionar no es entregarte tu examen si no hacerte un reintegro del dinero, aún sabiendo la urgencia de la prueba. Adicional te dejan de contestar el teléfono y nunca te dan razón de lo que esta pasando, si no vas hasta allá no te mantienen informado de lo que está sucediendo que al igual no tienen nidea por qué según la doctora tu análisis está en proceso pero según servicio al cliente el equipo está dañado. 1 estrella es mucho para el pésimo servicio. Resaltó la amabilidad del personal aunque no sean capaces de dar ni media solución.

5. Laboratorio de Investigacion Hormonal Lih S.A

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Dirección: Cra. 19a ##82-85, Bogotá, Colombia

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Daniel Alejo: Horrible esa entrega de resultados fui a medio día ha hacerme el examen y me dijeron que en 2 horas, no me dan los resultados ya van 8 horas. Horrible 80.000 pesos para que me metan el palo ese y nada. Lastima La Plata espero les sirva mi experiencia

6. Cenegenics Bogota

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Cenegenics Bogota

Dirección: Cra. 20 ##122 - 89, Bogotá, Colombia

Horario: Abre a las 8:00 a. m.

Teléfono: +57 601 3020354

Tipo de negocio: Profesional de medicina alternativa

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Mauricio Alzate

Mauricio Alzate es un Guide local de Bogotá de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Medellin Lovers:





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